Noticias AVIS

Cómo reservar equipamiento especial con AVIS

Cinco sencillos pasos para reservar equipamiento especial con Avis a través de Amadeus.

La manera más sencilla de solicitar un equipamiento especial para el vehículo de alquiler al hacer la reserva a través de Amadeus es la siguiente:

1. Especificar el equipo solicitado (Special Equipment) en el campo SQ.
2. Ir a la página GGCARZI + código de la oficina de recogida del vehículo (p.ej. XYZ T01 dónde XYZ es el código de la ciudad dónde está la oficina) las condiciones de esa oficina para el equipo especial solicitado.
3. Desde ahí hay que acceder a la página MS200 de Special Equipment para saber las condiciones del país dónde se va a efectuar el alquiler.
4. Si se verifica que se cumplen las condiciones para el país indicado, el equipo solicitado queda confirmado de forma automática.
5. En caso contrario deben llamar al teléfono de GDS de AVIS para que ellos se ocupen de forzar la solicitud.

Avis, líder en alquiler de coches, lanza un microsite medioambiental

Al 56% de los españoles les gustaría reducir el impacto medioambiental de sus viajes, según un estudio paneuropeo realizado por la firma de alquiler de coches

Madrid, 04 de Junio  2010.- Avis, empresa referente de alquiler de coches,  ha creado un microsite para informar sobre su política medioambiental, sus actuales proyectos Carbon Neutral así como para facilitar consejos sobre cómo reducir las emisiones de carbono en sus viajes. Con esta iniciativa, Avis da respuesta a la creciente conciencia medioambiental de los consumidores. Según una encuesta paneuropea realizada por la compañía, al 56% de los españoles les gustaría reducir el impacto negativo de sus viajes.

Tras lograr ser la primera compañía de alquiler de coches en obtener la categoría Carbon Neutral en 1997, Avis marca un nuevo hito en su compromiso medioambiental con el lanzamiento del microsite “Haciendo el mundo un poco más sostenible”
http://www.avis-greenerworld.es/es

Más concienciados

El nuevo proyecto web refleja la creciente preocupación social sobre temas medioambientales. Según se desprende de la encuesta paneuropea realizada por Avis entre 10.000 viajeros, a un 45% de los consumidores europeos les gustaría minimizar el impacto de sus viajes. Cifra que se eleva hasta el 56% en el caso de los viajeros españoles.

Datos refrendados por otros estudios independientes, como el elaborado por NVision en 2009, que afirma que un 64% de los europeos se preocupa por cómo contribuir individualmente al cuidado del medio ambiente, frente al 55% que manifestaba la misma inquietud en 2007.  Asimismo, los encuestados esperan un comportamiento ético por parte de las empresas sin que la recesión económica pueda utilizarse como una excusa para reducir su responsabilidad en este campo. Así, un 80% de los europeos cree que las empresas deberían ser penalizadas por no cuidar el medio ambiente.

Wolfgang Neumann, Director Comercial del Grupo de alquiler de coches, ha explicado que: "En el marco de un compromiso medioambiental a largo plazo, Avis siempre intenta adelantarse a las preocupaciones de sus clientes y  estar a la vanguardia en esta materia. En este contexto, creímos que sería positivo habilitar una herramienta de este tipo donde contar a nuestros clientes que hemos hecho y qué seguiremos haciendo para lograr una movilidad más sostenible y las formas en que podemos ayudarles a hacer lo mismo”.

Más de 150.000 toneladas de CO2 compensadas.

El nuevo microsite está diseñado para compartir información sobre la labor que Avis realiza desde hace más de una década para reducir activamente las emisiones y los residuos, reciclar y evitar los derrames y fugas contaminantes.

También ilustra su colaboración con otras empresas donde destaca la alianza con la firma Carbon Neutral para minimizar el impacto en el entorno de sus operaciones y de los viajes de sus clientes. Como resultado, la empresa de alquiler de coches ha compensado 156.848 toneladas de CO2 hasta la fecha mediante la promoción de energías renovables, la captura de metano y proyectos de reforestación forestal. Cantidad equivalente a las emisiones de CO2 que generarían más de 46.000 vuelos de Londres (Heathrow) a Sudáfrica o a recorrer en coche 87.000 veces la Gran Muralla de China.

Además, la nueva web ofrece consejos útiles para poder reducir las emisiones de carbono en los viajes. Entre otras informaciones, incluye una ficha con el perfil medioambiental de los vehículos de la flota, favoreciendo una mejor decisión a la hora de alquilar un vehículo. Gracias a la renovación periódica de la flota, los clientes de Avis tendrán acceso a los últimos modelos bajos en emisiones, entre los que se encuentra el BMW Serie 1 que incorpora la tecnología stop-start. Las revisiones que se realizan con cada alquiler, también aseguran la máxima eficiencia en la conducción. Igualmente, los procesos de lavado y puesta a punto se realizan con agua reciclada procedente de la lluvia.
Por último, el microsite facilita información para realizar una conducción responsable que reduzca las emisiones a la vez que ayuda a ahorrar dinero. Para obtener más información o para averiguar cómo colaborar con Avis en hacer del mundo un poco más sostenible visita http://www.avis-greenerworld.es/es

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con una red de  200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.
Avis Europa es la primera empresa de alquiler de coches en Europa, África, Oriente Medio y Asia, mercados en los que opera con las marcas Avis y Budget, prestando servicio a más de ocho millones de clientes cada año. A nivel internacional, la marca Avis está presente en cuatro continentes a través de una red de más de 2.800 oficinas en 109 países.

Avis Prestige incorpora los modelos VW Eos y Audi Q5 a su flota

Madrid, Mayo de 2010.- Avis, empresa de alquiler de coches, ha reforzado su flota de alta gama, Avis Prestige, con la incorporación de dos nuevos modelos. Se trata del Volkswagen Eos y del Audi Q5, con la adquisición de 50 y 38 unidades respectivamente.

El Volkswagen Eos fusiona los elementos de un deportivo con los de un descapotable. De coupé puede convertirse en cabrio gracias a su sistema CSC con el que basta apretar un botón para que las cinco secciones de su innovador techo de cristal se retiren automáticamente. Por su parte, el Audi Q5 es un todoterreno ligero de cinco plazas, con toda la calidad y tecnología de la marca alemana.

Las nuevas incorporaciones suponen un refuerzo para la empresa de alquiler de coches Avis Prestige que engloba los modelos más exclusivos de la firma en dos segmentos diferenciados: deportivos y fun cars. El primer apartado, integra vehículos de lujo, sofisticados coupés y descapotables de diseño como el BMW Z4 2.0 Roadster Manual; el BMW 630 Ci Coupé Manual o Automático; el BMW X6; el Porsche Boxster Automático Tiptronic S o el  Porsche Cayman Automático Tiptronic S. Por lo que respecta a los denominados Fun Cars, el Mini Cooper, es el modelo insignia de la flota.    

Las nuevas incorporaciones están disponibles en las oficinas Avis Prestige de alquiler coches Madrid aeropuerto, Barcelona y Málaga. Para más información, los interesados puede contactar con el 902 135 531 o consultar la página web de Avis.es

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con una red de  200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

Avis lanza una promoción con la película come, reza, ama

Madrid, 24 de Septiembre 2010.- Avis, empresa referente de alquiler de coches, ha lanzado una promoción con motivo del estreno de la película Come, Reza, Ama, por la que sorteará entre sus clientes un viaje para dos personas a Bali, uno de los principales escenarios de la película.

 Según los términos de la promoción, con cada alquiler realizado hasta el 31 de octubre, Avis entregará al cliente un flyer que, debidamente cumplimentado, le permitirá  participar en el sorteo. El ganador disfrutará de un viaje a Bali para dos personas programado por el touroperador CataiTours y con alojamiento en el hotel de categoría Gran Lujo (5*GL) The Balé.     
Con esta acción, Avis participa en la promoción de la esperada película Come, Reza, Ama que se estrena en nuestro país el próximo 24 de septiembre. Protagonizada por los oscarizados Julia Roberts y Javier Bardem, cuenta la historia de una mujer que decide encontrarse “a sí misma”, tras varios fracasos con el amor y la vida, a través de un viaje por Italia, la India, Indonesia y Bali.

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches por conocimiento de marca y  satisfacción del cliente. Avis España cuenta con una red de  200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

AVIS REGRESA A FITUR COMO EXPOSITOR

Madrid, 12 de enero de 2010. Avis, compañía líder de alquiler de vehículos, estará presente en la 30 edición de FITUR, que tendrá lugar en el recinto ferial IFEMA del 20 al 24 de enero. Los asistentes podrán conocer la oferta y novedades de Avis en el stand número 10E26 del pabellón10.

 “Estamos muy ilusionados de volver a Fitur. El alquiler de vehículos tenía que tener representación en una de las tres ferias de turismo más importantes del circuito internacional y Avis no podía faltar como una de las marcas de referencia en esta actividad clave para nuestra economía.  Además, siempre hemos jugado un papel muy proactivo en la promoción y búsqueda de la excelencia turística de la marca España, por ello somos miembros de foros como Exceltur o la Mesa de Turismo.” explica Carlos Marina, Consejero Delegado  de Avis para España y Portugal.

En su vuelta a FITUR, Avis ha preparado diversas promociones exclusivas para los participantes en la feria: tarifa especial para alquileres diarios, 10% de descuento sobre la tarifa fin de semana y un 20 % de descuento en su flota de furgonetas de carga.

Para más información, el equipo de Avis atenderá a los interesados en el stand 10E26 del pabellón 10.

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país en cuanto a participación de mercado, satisfacción del cliente y cobertura geográfica de red y servicios. Avis España cuenta con una red de  200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

AVIS:
Cristina García. Tel. 91 348 02 27 cristina.garcia@avis.es
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Los europeos dedican 28 minutos a la semana a hacer fila

Un trámite que se traduce en pérdidas de tiempo y dinero para las empresas: un día y 257 euros de media por trabajador al año

 Madrid, 24 de Septiembre de 2009 _ Todos sabemos que cuando se habla de negocios, el tiempo es dinero. Por lo tanto, si se busca incrementar la eficiencia, no se contempla que los empleados tengan que perder tiempo esperando en una cola para hacer cualquier trámite.

Desafortunadamente, este hecho afecta a muchos negocios tal y como muestra un estudio encargado por la compañía Avis, marca  líder de alquiler de vehículos. Aunque la productividad en la actualidad es más importante que nunca, los trabajadores tienen que emplear una media de 28 frustrantes minutos a la semana esperando de pie en una cola, aguardando su turno para ser atendidos. Tiempo que equivale a un día laboral completo al año. El efecto es aún mayor si lo traducimos a euros. Las empresas dejarían de ingresar  257 euros por trabajador al año, lo que supone restar  5.1 millones de euros al  PIB.

La investigación indica que las consecuencias pueden ser más graves que la pérdida de tiempo. Un 93% de los encuestados han declarado que llegan a enfadarse en el tiempo de espera. Una reacción que puede contribuir al estrés y afectar negativamente a su rendimiento.

Cary L Cooper, CBE, Profesor de Psicología Organizacional y de Salud en la Universidad de Lancaster en el Reino Unido, explica que “el vertiginoso ritmo de vida del siglo XXI  significa que las personas son cada vez más impacientes. El tiempo se ha convertido en un bien precioso y, por tanto, cualquier actividad, como hacer cola, que nos haga perder el tiempo causa altos niveles de frustración, que conduce a un aumento del estrés. Esto puede tener un impacto adicional para las empresas porque episodios continuados de estrés repercuten sobre la salud del trabajador  y pueden llegar a influir en la productividad y en última instancia, en la rentabilidad".

Al servicio de la empresa
En un contexto de gran presión para los trabajadores, Avis cree que los servicios para empresas deben orientarse a ofrecer un apoyo adicional a los equipos de trabajo contribuyendo a aumentar su rentabilidad.

Avis es una de las compañías pioneras en liderar diferentes iniciativas para combatir el tiempo de espera en la atención a los clientes, tanto particulares como empresariales. Entre estas iniciativas destaca Avis Preferred. Un servicio idóneo para aquellas personas que viajan con frecuencia por motivos profesionales y que garantiza que el alquiler del coche sea una experiencia lo más rápida y eficiente posible.   

Al contratar Avis Preferred, los socios se benefician de prioridad en el servicio, una línea de reservas diferenciada y un mostrador de atención específico. El servicio también le ahorra un valioso tiempo fuera de la oficina de alquiler, con plazas exclusivas así como con cabinas especiales en el aparcamiento que permiten una recogida del vehículo más fácil. Algunas oficinas proporcionan ventajas adicionales. Por ejemplo, es posible saltarse el paso del mostrador e ir directamente al vehículo donde las llaves esperan al cliente ya puestas en el coche.

Carlos Marina, Consejero Delegado de Avis España ha comentado que “Avis ha comprendido lo frustrante que puede ser esperar en una cola  y por eso apuesta por Avis Preferred como una solución ideal para viajeros de negocios ya que elimina los típicos problemas relacionados con el alquiler como por ejemplo repetir el papeleo cada vez que se alquila un coche”.

El estudio encargado por Avis es un recordatorio oportuno para el sector servicios sobre el creciente rechazo de los clientes al hecho de esperar alineados en una cola. La encuesta arroja que el tiempo medio máximo que los clientes están dispuestos a esperar es de 19 minutos aunque un elevado 41% de los encuestados reduce la espera a un máximo de 10 minutos.

Carlos Marina apunta que "muchas empresas aún no han entendido lo frustrante que puede ser hacer cola para cliente. Si dejas a alguien en una cola durante mucho tiempo, no importará si ofreces un buen servicio una vez que llegue al mostrador porque probablemente ese cliente no vuelva. Sólo si comprendemos la presión bajo la que trabajan actualmente los viajeros de negocios, los proveedores podremos proporcionar  un servicio mejor y más eficiente que beneficie a ambas partes y que, en última instancia, ayude a construir relaciones a largo plazo".

Si atendemos a la variable edad, el estudio concluye que la paciencia del consumidor es menor a medida que envejece. El grupo de consumidores mayores de 55 años es el menos permisivo a la hora de esperar. Si se tiene en cuenta que este colectivo ha pasado más de dos meses de su vida aguardando su turno en una cola no es de extrañar que sean los primeros en desistir en su intención de compra si se topan con una. Igualmente cabe destacar a un colectivo de consumidores, con un peso del 8%, del total que, acostumbrado a la rapidez y comodidades de la vida moderna, no contempla el hecho de hacer cola.

Con la pérdida de tiempo entre las tres primeras razones que explican la frustración de esperar en una cola en los 10 países europeos encuestados,  sólo las empresas que puedan ofrecer apoyo adicional a sus clientes se posicionarán correctamente para  atraer a los viajeros de negocios a largo plazo.

Las esperas en call centers y  supermercados son las peor valoradas en la encuesta pero en general el canal minorista puede aprender mucho de este tipo de estudios: “Con la personalización del servicio y el trato individualizado cliente a cliente, se puede pasar de una experiencia de estrés y pérdida de tiempo a una experiencia productiva y satisfactoria. En definitiva, una buena atención es la base en las relaciones con los clientes y la clave en la calidad del servicio”

Avis Preferred esta disponible en cerca de 500 oficinas de Avis de toda Europa. Los nuevos socios pueden registrarse online en www.avis.es

Nota a los editores:
1. Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, pertenecen a una encuesta paneuropea encargada por Avis. La encuesta se llevó a cabo en línea con 4.250 encuestados.
2. La pérdida potencial de ingresos se ha calculado a partir de las ganancias anuales en el Sector Servicios  europeo según las cifras registradas en el  Marketing Pocket Book 2007.

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con una red de 200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

AVIS _ Cristina García. Tel. 91 348 02 27 cristina.garcia@avis.es
PORTER NOVELLI: Ana Sierra / Luis Hernández   Tel. 91 702 73 00 ana.sierra@porternovelli.es

¿Por qué esperar?

• El 93% de los europeos reacciona con enfado cuando tiene que esperar para adquirir un producto o servicio
• Los consumidores dedican una media de 28 minutos a la semana – un día al año – esperando a ser atendidos

Madrid, 24 de Septiembre de 2009. Si tuviera un día extra de vacaciones, probablemente lo disfrutaría fuera, con la familia o descansando. Seguramente, no elegiría desperdiciarlo en un mostrador o en una cola esperando a ser atendido. Sin embargo, un estudio elaborado por Avis, compañía líder de alquiler de coches, muestra que a pesar de que nuestras vidas están cada vez más ocupadas, no corremos todo lo que cabría esperar. 

El estudio arroja que dedicamos una media de 28 minutos a la semana a esperar de pie en una cola. Tiempo que equivale a un día al año. La cifra se dispara para un 7% de los encuestados que llegan a emplear hasta dos horas de la semana para ser atendidos a la hora adquirir un producto o servicio.

En un mundo de banda ancha, de alta velocidad, compras online, entrega a domicilio y reservas virtuales de vuelos,  parece que esperar turno en eternas colas ya no tiene sentido. Sobre todo, cuando las esperas suponen un día al año, tiempo que podría emplearse en ocio o vacaciones. En concreto, 19 minutos es la media que los encuestados consideran más que suficiente para estar de pie en una cola, si bien un significativo 41% reduce este margen a 10 minutos.

Si atendemos a la variable edad, el estudio concluye que la paciencia del consumidor es menor a medida que envejece. El grupo de consumidores mayores de 55 años es el menos permisivo a la hora de esperar. Si se tiene en cuenta que este colectivo ha pasado más de dos meses de su vida aguardando su turno en una cola no es de extrañar que sean los primeros en desistir en su intención de compra si se topan con una. Igualmente cabe destacar a un colectivo de consumidores, con un peso del 8%, del total que, acostumbrado a la rapidez y comodidades de la vida moderna, no contempla el hecho de hacer cola para consumir.

Los resultados del estudio pueden traer a la mente imágenes divertidas de consumidores frustrados por todo el país. Sin embargo, las consecuencias  de hacer cola no son cosa de risa. Según el profesor Cary Cooper, Profesor de Psicología Organizacional y de Salud en la Universidad Lancaster de Reino Unido, "El vertiginoso ritmo de vida del siglo XXI significa que las personas son cada vez más impacientes. El tiempo se ha convertido en un bien precioso y, por tanto, cualquier actividad, como la cola, que nos hace perder el tiempo causa altos niveles de frustración, que conducen a un aumento del estrés”.

Rapidez en la atención al cliente
A tenor de los datos, parece que las empresas pueden estar perdiendo un importante número de clientes. Avis es una de las compañías pioneras en liderar diferentes iniciativas para combatir el tiempo de espera en la atención al cliente. Destaca Avis Preferred, un servicio diseñado para viajeros habituales con el objetivo de hacer del alquiler del coche una experiencia lo más rápida y eficiente posible.  

Al contratar Avis Preferred, los socios se benefician de prioridad en el servicio, una línea de reservas diferenciada y un mostrador de atención específico. El servicio también ahorra un valioso tiempo fuera de la oficina, con plazas exclusivas así como cabinas especiales en el aparcamiento que permiten una recogida más fácil del vehículo. Algunas oficinas proporcionan ventajas adicionales. Por ejemplo, permiten saltarse el paso del mostrador e ir directamente al vehículo donde las llaves esperan puestas en el coche al cliente.

Carlos Marina, Consejero Delegado de Avis España ha comentado que "el hecho de esperar en una cola es una experiencia universalmente desagradable. Somos conscientes de que en cualquier parte, un minuto esperando en una cola puede sentirse como una eternidad. Hay que tener en cuenta que el tiempo real no se corresponde con el psicológico. Avis Preferred es una buena manera de superar el estrés que pueden derivarse de un mal servicio de alquiler como el papeleo confuso  o las largas colas. El servicio está diseñado para ser tan fácil y sencillo como sea posible y para que el cliente pueda aprovechar la mayor parte de su tiempo de ocio disfrutando”

La pérdida de tiempo está entre las tres primeras razones que explican la frustración de esperar en una cola en los 10 países europeos encuestados. Después de todo, parece que una sonrisa al llegar al final del mostrador no es suficiente para compensar la espera. En el caso de que las empresas ignoren estas conclusiones, parece que también tendrán que afrontar la irritación de un 93% de sus clientes. Este elevado porcentaje de europeos confiesa llegar a enfadarse durante la espera, y hasta un 32% elige abandonar.

Un cliente de Avis Preferred explica cómo el ahorro de tiempo es la razón número uno para elegir Avis como empresa proveedora: "Ser socio de Avis Preferred es muy valioso porque me permite recoger las llaves de mi coche rápidamente y sin problemas o esperas. El tiempo que me ahorro es clave y es la razón principal por la que soy usuario”.

Avis Preferred esta disponible en cerca de 500 oficinas de Avis de toda Europa.

Nota a los editores:
1_Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, pertenecen a una encuesta paneuropea. La encuesta se llevó a cabo en línea con 4.250 encuestados.

Avis incorpora a su oferta un nuevo kit de manos libres

- 240 unidades del modelo Parrot Minikit Slim con tecnología inalámbrica Bluetooth y diseño minimalista ultracompacto.
- La fase de lanzamiento se realizará en una selección de 18 oficinas ubicadas en los principales aeropuertos y estaciones de de ferrocarril del país.

Madrid, 22 de Junio de 2009 _ Avis, marca referente de alquiler de coches a nivel internacional, ha iniciado la comercialización de un nuevo kit de manos libres dentro de su completa oferta de equipamiento especial para vehículos. En total, ha incorporado 240 unidades del modelo Minikit Slim de la conocida marca Parrot que distribuirá en 18 puntos de su extensa red de oficinas.

El Parrot Minikit Slim se caracteriza por su diseño minimalista y ultracompacto, cualidades que favorecen tanto la colocación en el interior del vehículo como su movilidad una vez termine el desplazamiento. Gracias a su tecnología bluetooth, se conecta automáticamente por orden de enlace sincronizando la agenda de direcciones del teléfono. Para la comodidad del conductor, permite efectuar llamadas por marcación de voz con sólo pronunciar los nombres de los contactos. Entre otras prestaciones, tiene más de 15 horas de autonomía en conversación y hasta 20 días en espera; un alcance de 10 metros y memoria hasta para  2.500 contactos.

En una primera fase, Avis ha distribuido el kit manos libres en 18 puntos de su red, estratégicamente localizados en algunos de los principales aeropuertos y estaciones de ferrocarril del país.  En concreto, los clientes pueden contratar el nuevo servicio en las oficinas de Avis de los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Málaga, Sevilla, Valencia, Alicante, Bilbao, San Sebastián, Vigo y Santiago; así como en las estaciones de ferrocarril de Atocha y Chamartín en Madrid, Barcelona AVE, Málaga AVE, Sevilla AVE y Valencia RENFE. También cuentan con el nuevo dispositivo, la oficina de Barcelona ubicada en la calle Córcega, 293 y la oficina de Bilbao de la calle Doctor Areilza, 34. A medio plazo, la compañía prevé extender su comercialización a otros puntos de la red.

Dentro de la cuidada política de atención al cliente y exigencia de calidad en el servicio, cada oficina cuenta con un kit manos libres de prueba a disposición del cliente. Ubicado en el mostrador, este dispositivo explica su funcionamiento de forma rápida y sencilla.  Además, Avis distribuirá una guía rápida de utilización con cada kit.

En el apartado de tarifas, el Minikit Slim se puede alquilar desde 2 euros al día y desde 10 euros a la semana (precios sin IVA).


Equipamiento Especial
Para mayor seguridad y comodidad en carretera Avis cuenta con una de las ofertas en equipamiento especial más completas del mercado. Entre otros productos,  incluye accesorios invernales (cadenas, portaesquíes), asientos infantiles homologados así como sistemas de navegación GPS. “La inclusión del Parrot Minikit Slim nos permite reforzar nuestro abanico de accesorios y equipamientos especiales. Esto se traduce en un mejor servicio ya que este tipo de dispositivos son de uso generalizado entre los conductores y, cada vez,  más demandados por nuestros clientes” explica Ángel Caride, Commercial VP de Avis.

Para más información o reservas acuda a  cualquiera de las oficinas de Avis, llame al   teléfono 902 180 854 o visite la página Web: http://www.avis.es

Avis España es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con una red de  200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

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Avis edita la Guía de la Buena Conducción

Incluye consejos para una conducción Segura y Eficiente

Madrid 22 de marzo  2009 _ Avis, empresa de alquiler de vehículos, ha editado una Guía de la Buena Conducción, con consejos prácticos para una conducción segura, eficiente y respetuosa con el entorno. Para una mayor efectividad, se integra dentro del Folleto de Información General 2009, donde los clientes acceden a la información y condiciones relativas a su alquiler. De esta manera, podrán consultar fácilmente los consejos para una conducción responsable antes de emprender su viaje.

La guía promueve una conducción responsable en dos sentidos: Seguridad y Eficiencia. Para una conducción segura, aborda temas como el respeto a los límites de velocidad, principales riesgos de distracción al volante o la importancia de los dispositivos de seguridad infantiles. Para una conducción eficiente, aporta claves para reducir las emisiones del vehículo que, a su vez, redundan en un menor consumo. Entre otras recomendaciones, aconsejan circular a 90 km/h, la velocidad que menos consumo produce. A 120km/h el vehículo consume hasta un 30% más.

Además se extraen consejos específicos para conducir un vehículo de alquiler con responsabilidad. La compañía recomienda:

- En parada, familiarizarse: dedicar un tiempo a comprobar donde están los mandos y testigos; comprobar la correcta situación de los espejos, los asientos etc.
- En marcha, antes de incorporarse a la circulación, habituarse: comprobar el recorrido del embrague, el cambio de marchas, el tacto de los frenos etc.
- En el destino de vacaciones: El hecho de circular por ciudades o parajes no habituales  implica más atención y el estricto cumplimiento de las normas de circulación.

Operación Salida Semana Santa

La compañía ha hecho coincidir el anuncio de la guía con la proximidad de uno de los periodos más críticos del año en cuanto a siniestralidad en la carretera se refiere: la Semana Santa. Durante el mismo periodo de 2008 se realizaron en nuestras carreteras un total de 15,6 millones de desplazamientos.

Son muchos los que optan por el vehículo de alquiler para disfrutar de estas vacaciones. “El tipo de trayectos realizados, mayoritariamente cortos, muchos en horas vespertinas y por carreteras secundarias, son los  desplazamientos que requieren más precaución. Hemos considerado que era un buen momento para promover una conducción responsable” explica Ángel Caride, VP de Marketing y Ventas de Avis.

“Además, el hecho de viajar en un vehículo diferente al propio, requiere mayor atención, puesto que hay que familiarizarse con el manejo y particularidades del vehículo de alquiler, al que no están habituados. Todo aquel que alquile un coche tiene que ser consciente de que va a conducir un coche que no conoce. Por ejemplo, en 2 segundos de distracción, por ejemplo al buscar el piloto de los antiniebla, circulando a 100km/h se recorren 80 metros con escaso control” añade Caride.

La Guía de Conducción Responsable se enmarca dentro de la política de calidad y medio ambiente de Avis. Entre otros objetivos, la compañía promueve acciones que contribuyan a un menor impacto de su actividad en el entorno así como a una conducción segura.

Más información en http://www.avis.es/MedioAmbiente/Conduce-Seguro


Sobre Avis
Avis es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país, en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con una red de 200 oficinas y una flota de más de 24.000  vehículos.

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Alquilar un coche en tres minutos

Avis amplia el servicio 3 Minute Promise
- Disponible en las estaciones de Atocha (Madrid), Sants (Barcelona), María Zambrano (Málaga) y Santa Justa (Sevilla).
- Las llaves del vehículo en menos de 3 minutos ó 30€.
- Primera compañía rent a car que cuantifica la rapidez de su servicio

Madrid a 12 de enero de 2009_ Avis, empresa líder de alquiler de vehículos, ha ampliado la cobertura de su servicio 3 Minute Promise a las oficinas ubicadas en las estaciones de tren de Atocha (Madrid), Sants (Barcelona), María Zambrano (Málaga) y Santa Justa (Sevilla). Tras una satisfactoria fase inicial en el Aeropuerto de Madrid, esta fórmula de alquiler en tres minutos, inicia su implantación en los principales puntos de la red de Avis.

La ampliación de 3 Minute Promise es una paso más en el proceso de evolución continua de Avis Preferred. Su lanzamiento en 2006 supuso una gran innovación en el mercado del rent a car al introducir, entre otras novedades, el concepto de entrega rápida del vehículo (enseñando tan sólo el Permiso de Conducción). Con 3 Minute Promise, el cliente se beneficia de dos ventajas añadidas: por un lado, concretar el tiempo de espera en tres minutos, y por otro lado, una compensación a modo de gratificación. Si el tiempo transcurrido supera los tres minutos, Avis compensa al cliente con una tarjeta regalo por valor 30 euros.

Medir la rapidez
El funcionamiento es sencillo y transparente para el cliente Avis Preferred. Desde su entrada en la oficina hasta la entrega de las llaves, Avis le garantiza que transcurrirá un máximo de tres minutos de tiempo. Para demostrar el cumplimiento de esta promesa, Avis cuenta con un sistema informatizado en el Aeropuerto de Madrid que facilita un ticket con código de barras que indica la hora de llegada. Este comprobante se entrega en el momento de recibir las llaves para verificar el tiempo.

Para las oficinas de Atocha, Sants, María Zambrano y Santa Justa, Avis ha introducido una novedad y es el propio cliente quien, cronómetro en mano, comprueba de primera mano que su espera hasta recibir las llaves no supera los tres minutos.

En cualquier caso, si el tiempo transcurrido excede este límite, Avis compensa al cliente con una tarjeta regalo por valor de 30 euros. De esta manera, se convierte en la primera compañía de rent a car que precisa el concepto de rapidez en su servicio cuantificándolo en sólo tres minutos.

“3 Minute Promise refleja la preocupación de Avis por ofrecer más y mejores servicios. Nuestro reto es seguir evolucionando. Fuimos pioneros con el concepto de entrega rápida de vehículos, lo mejoramos con 3 Minute Promise y ahora queremos llegar a más clientes para que puedan disfrutar de las ventajas de alquilar un coche en tan sólo tres minutos. El aeropuerto de Madrid ha sido un punto de partida muy satisfactorio y ahora llegamos a cuatro oficinas más con un importante flujo de viajeros dado el tráfico de pasajeros que generan estaciones tan importantes como Sants, Atocha, Santa Justa o María Zambrano” explica Ángel Caride VP de Marketing y Ventas de Avis.

Avis es la compañía líder en el sector de alquiler de coches en nuestro país, en cuanto a participación de mercado, rentabilidad, satisfacción del cliente, así como tamaño de red y flota. Avis España cuenta con 211 oficinas, una flota de 40.000 vehículos y una plantilla de 881 empleados.

Para más información:

AVIS                                                   PORTER NOVELLI
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Tel. 91 348 02 27                            Tel. 91 702 73 00
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